WILLITYStmi

Marjo Lindberg

Helmikkalantie 16

36420 Sahalahti

marjo.lindberg@kolumbus.fi

www.willitys.com

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                 TURVALLISUUSASIAKIRJA

 

                                                             WILLITYS tmi

                                           

                                                                 päivitetty 18.12. 2009

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

SISÄLLYSLUETTELO

 

1.       Yrityksen toiminnan kuvaus

2.       Vastuuhenkilöt, ammattitaito

3.       Yhteistyökumppanit

4.       Asiakkaat

5.       Välineet

6.       Riskien kartoitus, turvallisuus- ja pelastussuunnitelma

      – esimerkki tuotteesta

7.       Toimintaohjeet onnettomuus- ja hätätilanteita varten

8.       Toimintaohjeet tulen käsittelyyn

9.       Onnettomuuskirjanpito ja – tiedottaminen

10.    Ohjeita ohjelmapalveluun osallistuvalle asiakkaalle

 

 

 

 

 

1. Yrityksen toiminnan kuvaus

 

Yritys suunnittelee ja toteuttaa erilaisia ohjelmapalvelun ja luontomatkailun tuotteita asiakasryhmille kaikkina vuodenaikoina.   Toiminta sisältää palveluita virkistys-, koulutus- ja ohjelmapalvelun alueilta.

 

Perustavana ajatuksena on elämyksellisen, turvallisen ja laadukkaan seikkailun, sekä asiantuntevan koulutuksen tarjoaminen asiakkaille.

 

Toimintaympäristönä on erilaiset, tilanteeseen ja tuotteeseen sopivat luontokohteet. Pääasiassa palvelut toteutetaan ulkona. Yrityksellä ei ole kiinteätä toimipaikkaa.

 

Toisena toimialana yrityksessä on luontokartoitus.

 

 

2. Vastuuhenkilöt

 

Yrityksen turvallisuusasioista vastaa                      Marjo Lindberg gsm 050 325 1749

                                                                                       marjo.lindberg@kolumbus.fi

Koulutus ja ammattitaito

-          erä- ja luonto-opas

-          ammatillinen opettaja

-          köysitoiminnanohjaaja

-          melontaopas

-          ensiapu 2, ensiapu päivystäjän pätevyys

-          hygieniapassi-koulutus

-          tulityökortti

-          luontokartoittajan erikoisammattitutkintoon valmentavat opinnot

-          elämyspedagogisia opintoja

 

 

vastuualueet:

-          turvallisuudenvalvonta

-          riskienkartoitus ja turvallisuussuunnitelma tuotteisiin ja toimintaan

-          yhteistyökumppaneiden opastus yrityksen turvallisuusajatteluun

-          ensiapuvälineistä ja muista turvallisuusvälineistä huolehtiminen

-          onnettomuuksien raportointi ja seurantapäiväkirjan pito, tiedotus

 

 

 

 

3. Yhteistyökumppanit

 

Yritys toteuttaa osan palveluistaan yhdessä toisten alan yrittäjien kanssa. Alihankkijat/yrittäjät ovat alansa erikoistaidot hallitsevia. He ovat tutustuneet tähän turvallisuusasiakirjaan ennen yhteisen toiminnan aloittamista.

Yrittäjänä toimivien yhteistyökumppaneiden omat turvallisuusasiakirjat käydään läpi ennen toiminnan aloittamista. Yrityksellä on yhteistyökumppaneille suunnattu yhteistyöopas turvallisen palvelun toteuttamisen varmistamiseksi.

 

4. Asiakkaat

 

Osallistujamäärä tuotteen luonteen huomioiden on 10–25  henkilöä yhtä opasta kohden.

Asiakkaille on tiedotettu toiminnan turvallisuudesta ja mahdollisista vaatimuksista tilausvahvistuksen yhteydessä.

Vaatimuksia voivat olla esim. aikaisempi kokemus, ikä, liikunnalliset ja varusteisiin liittyvät vaatimukset ym.

Toiminnassa tarvittavien, yrityksen järjestämien turvavälineiden käyttö opastetaan asiakkaalle ennen aloittamista.

Kaikki asiakkaalle tarjottu toiminta perustuu vapaaehtoiseen osallistumiseen.

Henkisen turvallisuuden tueksi vastuuyrittäjä on opiskellut esim. elämyspedagogiikkaa, toiminnassa tapahtuvien, yllättävien reagointien varalle.

Vaaralliseksi määriteltyihin lajeihin ei asiakas voi osallistua päihteiden vaikutuksen alaisena, esim. melonta ja laskeutuminen kalliolta. Asiasta mainitaan asiakkaalle etukäteen toimitetussa infokirjeessä.

Luonnon olosuhteiden muuttuessa yllättäen on oppaalla oikeus muuttaa toimintaa, toimipaikkaa tai reittiä.

Olosuhteiden yllättäen muuttuessa oppaan mielestä asiakkaille vaaralliseksi, on oppaalla oikeus lopettaa toiminta. Aikataulun muutoksista johtuvissa turvallisuusriskitilanteissa (esim. pimeys, myrsky) oppaalla on oikeus keskeyttää toiminta.

Asiakas, joka ei noudata turvallisuusohjeita ja etukäteisinfona saatua toimintaohjetta, voidaan ohjata toisiin aktiviteetteihin tai poistaa kokonaan senhetkisestä toimintaympäristöstä.

 

 

5. Välineet

 

Vastuuhenkilö: Marjo Lindberg

Ohjelmapalveluissa käytetään yksinkertaisia, pääosin itse tehtyjä välineitä. Ne on pyritty rakentamaan mahdollisimman käyttöturvalliseksi. Välineet tarkastetaan ja huolletaan jokaisen käyttökerran jälkeen, ja niitä säilytetään lukitussa varastossa.

Köydet ja kiipeilyvälineet ovat standardin ja Suomen kiipeilyliiton (SKIL) ohjeistuksen mukaisia ja ne tarkastetaan aina ennen käyttöä.

Vuokravälineet esim. kanootit ja liivit, tarkastetaan ennen toiminnan aloittamista. Vioista ilmoitetaan myös vuokraajalle.

 

 

6. Riskien kartoitus, turvallisuussuunnitelma

 

Eri toimipaikkoihin ja toimintoihin sisältyvät turvallisuusriskit kartoitetaan, ja sen perusteella tehdään turvallisuusohjeet ja -suunnitelma, sekä pelastussuunnitelma.

 

Asiakkaalle on infokirjeessä annettu toimintaan liittyvät turvallisuusohjeet, joiden noudattamista valvotaan toiminnan aikana. Asiakkaat perehdytetään toimintaan. Asiakkaasta riippuvat riskit on kartoitettu ja sen pohjalta liitetty turvallisuussuunnitelmaan.

Oppaalla ja yhteistyökumppaneilla ensiaputaito ja voimassa oleva vähintään EA1 koulutus

 

Esimerkki turvallisuus- ja pelastussuunnitelmasta, sekä riskien kartoituksesta yhden tuotteen osalta

Turvallisuussuunnitelma

Hiihtoretki:       Seitsemisen kansallispuisto, Kuru/Parkano, karttakopio liitteenä

Ajankohta:         7. – 8.2.2006

Ryhmä:               eräopasopiskelijoita, Karkun ev. opisto hlö:10

Opas:                  Marjo Lindberg, eräopaskouluttaja

Reittisuunnitelma: Alhainen Särklampi itään 2.5km – Soljastensuo pohjoiseen       n.3.5km – metsäautotie itään 0.5km -                              metsäautotie pohjoiseen 2km – Pirkantaivalta itään Rysäslammelle 3.3km (karttakopiossa)

Reittikuvaus:     Pääosin auraamatonta metsäautotietä, n: 3.3km valmista latua.

                             Suota, loivia mäkiä, mahdollisesti tiheätä taimikkoa (reitti ei kokonaisuutena ole oppaalle tuttu)

Turvallisuus:                                 -   mukana lukuisia matkapuhelimia ja kuuluvuus kattaa koko  alueen

                                                          -  mukana GPS-laitteita paikantamiseen

                                                          -  oppaalla Ensi-apu 2

-  ryhmäläisillä vähintään Ensi-apu 1

-          jokaisella mukana omat EA varusteet

-          oppaalla lisäksi laajempi varustus: painesiteet, palovamman hoitoon varusteet, avaruushuopa

-          laajemman ensiapu välineistön paikka asiakkaiden tiedossa

-          mukana olevilla ahkioilla kuljetus tarvittaessa

-          jokaisella talvikäyttöön soveltuva makuupussi tarvittaessa lämpimänä pitämiseen

Olosuhdevaraus: pakkasraja -25 astetta, varasuunnitelma: ulkotoimintoja opistolta käsin (lämmittelymahdollisuus sisätiloissa)

Pelastussuunnitelma:

Avun hälyttäminen: soitto 112 – alueella hyvä kuuluvuus matkapuhelimella

Lähimmät terveyskeskukset: Kuru n. 20km ja Parkano 35km

Reitti kurusta Rysäslammen laavulle: Parkanoon päin 15km, vasemmalle Rysäslampi 2.5 km. Tie on aurattu koko talven, koska siellä on Metsähallituksen varauskämppä

Reitti Tampereelta lähtöpaikalle: 43 km Tampereelta Kuruun päin ja vasemmalle Luhalahteen 27km. Oikealle Jaulia kohti n. 4km.

Metsäautotie vasemmalle Alaisen Särkilammen kohdalta on hiihtoretken lähtö ja paluu paikka. Autot jätetään sinne(tie auraamaton)

Kuljetus tarvittaessa mukana olevilla ahkioilla lähimmälle auratulle tielle

 

Vastuuhenkilöt ongelmatilanteessa:

                                                          Vastuu kokonaistilanteesta oppaalla, Marjo Lindberg

                                                          Tehtävänjako:

                                                          Ensiapu:______________________________
                                                          vara:_________________________________

                                                          Hälytys:______________________________

                                                          vara:_________________________________

                                                          Paikalle ohjaus: ________________________

                                                          vara:_________________________________

                            

Riskien kartoitus ja hallintakeinot                      

 

Riski

Tapahtuma

Seuraus

Miten vaikutan

 

Vaellusosuus:

 

 

 

sulat ojat

kastuminen

hypotermia

reitinvalinta etukäteen

jyrkät mäet

kaatuminen

raajavammat

reitinvalinta

mäkien kävely

energian ja

nesteen puute

väsymys

nestehukka

kaatuminen

eksyminen

tilanteen seuranta ja puuttuminen 

kylmä ilma

paleleminen

hypotermia, väsymys

oikeat varusteet, tarkkailu

outo maasto

eksyminen

hätääntyminen, hypotermia, …

kartanluku, suunnistustaito

terävät oksat

raapaisut

silmävamma

reitinpuhdistus, pimeällä otsalamp

välinerikko

kaatuminen,

matkan keskeytyminen

raajavamma, henkinen väsymys

varavarusteet, korjausvarusteet

vaativat olosuhteet

rasitus

sairauskohtaus, väsyminen

ennakkotieto, tarkkailu, lääkkeet

Leirissä:

 

 

 

tuli

kuuma vesi kaatuu, liekit polttavat

eriasteiset

palovammat

valvonta, opastus,

selkeät paikat tavaroille

työvälineet: saha, puukko, kirves

veistellessä, puita hakatessa lipsahdus

eriasteiset haavat, sormi- ja jalkavammat

asianmukaiset välineet työhön, valvonta

ruoka

pilaantuminen

ruokamyrkytys

oikea säilytys, huom. pikkujyrsijät

kylmä

palelu,

hypotermia, unettomuus(kylmä yö)

oikeat varusteet, liikunta ja energiatalous

epäsopu ryhmässä

riitatilanne

tappelu, yksinäisyys

ennakoiminen, asioiden selvittely

alkoholi, huumeet

riitatilanne, kaatuminen, asiaton käytös

eril. vammoja, hypotermia, sairauskohtaus

ennakkotiedotus, ryhmähengen vahvistaminen

 

7. Toimintaohjeet onnettomuus ja hätätilanteita varten

 

 

Vastuuhenkilönä on aina toiminnasta vastaava opas. Hän ohjaa ja koordinoi tilanteen.

Vastuuhenkilöllä on matkapuhelin hälytysvalmiudessa.  Kuuluvuusalueen ulkopuolella lähin kuuluvuusalue on tiedossa ja merkittynä karttaan.

Asiakkaille annetaan etukäteen ohjaus toimintaohjeista yllättävien tilanteiden varalle.

Ensiapu ja sammutuspeite ovat oppaan etukäteen ilmoittamassa, merkityssä paikassa.

 

HÄTÄTILANTEIDEN TOIMINTAJÄRJESTYS:

                             :    

                                                          -  SELVITÄ MITÄ on tapahtunut

                                                          -  PELASTA välittömässä hengen vaarassa olijat

-  ESTÄ lisäonnettomuudet

-  Anna HÄTÄENSIAPU

                             - turvaa hengitys ja verenkierto

                             - ehkäise shokki ja tyrehdytä veranvuoto

- HÄLYTÄ APUA YLEISESTÄ HÄTÄNUMEROSTA 112

 

 

 

8. Toimintaohjeet tulen käsittelyyn

 

Tulenteko maastossa:

 

Nuotion saa tehdä vain maanomistajan luvalla, jos ei ole hätätilanteesta johtuen pakottavaa tarvetta lämpimänä pysymiseen tai merkinantoihin.  Palovarotuksen ollessa voimassa, tai jos metsäpalovaara on ilmeinen, avotulta ei saa sytyttää. Retkikeittimien tai muiden maasta eristettyjen laitteiden käyttö on varovaisuutta noudattaen luvallista toisen maalla ja ilmeisen metsäpalovaaran tai -varoituksen aikanakin.

Asiakkaita on syytä muistuttaa kipinävaarasta ja huolellisuudesta tulenkäsittelyssä, sekä liikkumisesta tulen läheisyydessä. Huomioitava helposti syttyvät materiaalit. Kiinnitettävä tupakoivien asiakkaiden huomio varovaisuuteen maasto-olosuhteissa ja majoitteissa.

 

 

Tulen käsittely sisätiloissa:

 

Tarkista, että tulisija ja hormit ovat kunnossa, ja edusta on asianmukaisesti suojattu, sekä pellit auki sytyttäessäsi tulen.

 

Öljylamppua käytettäessä on jätettävä riittävästi tilaa, jotta ympärillä oleva materiaali ei syty.  Älä vie öljylamppua kuumaan tilaan, koska öljy voi kaasuuntua ja leimahtaa palamaan.

 

Telttaan tarkoitettua kynttilävalaisinta ei saa jättää yöksi eikä yksin palamaan, sillä kynttilän steariini voi joskus kaasuuntua ja leimahtaa palamaan isolla liekillä.

 

Nestekaasu on erittäin helposti syttyvä polttoaine. Sen kuljettamisessa on noudatettava erityistä varovaisuutta. Säiliö on aina pidettävä pystyssä, ja kuumuudelta suojattuna. Nestekaasupullon pintalämpötila ei saa nousta yli 40 celsius asteen.

Vuodon sattuessa tyhjennä tila ja tuuleta. Vuotanut kaasu syttyy pienestäkin kipinästä.

 

Häkä on hengenvaarallinen kaasu. Se estää hapen sitoutumisen vereen. Häkää syntyy kun palaminen tapahtuu liian vähäisessä hapessa. Älä sulje tulisijan peltejä liian aikaisin. Häkämyrkytyksen oireina on huimaus, pahoinvointi ja tajuttomuus

 

 

OHJE TULIPALOTILANTEITA VARTEN:

Tulipalon sattuessa tärkeintä on ihmishenkien pelastaminen

-          PELASTA ja varoita muita ihmisi, tulipalossa on aika ratkaiseva tekijä

-          SAMMUTA lähimmällä alkusammuttimella

-          tutustu etukäteen sammuttimen sijaintiin ja niiden käyttöön

-          älä koskaan sammuta rasvapaloa vedellä

-          HÄLYTÄ PALOKUNTA YLEISESTÄ HÄTÄNUMEROSTA 112

-          kerro kuka olet

-          mitä on tapahtunut

-          missä osoitteessa on tapahtunut

-          onko ihmisiä vaarassa

-          älä katkaise puhelua ennen kuin saat luvan

-          RAJOITA palon leviäminen sulkemalla ovet, ikkunat, luukut ja ilmastointi

-          OPASTA tai järjestä opastus ja esteetön pääsy pelastusyksikölle palokohteeseen

 

9. Onnettomuuskirjanpito ja -tiedottaminen

 

Tapaturmat ja läheltäpiti- tilanteet kirjataan. Tehdään mahdolliset toimintamuutokset kirjauksen perusteella. Tarvittavat toimenpiteet suoritetaan välittömästi.

.

Onnettomuustilanteista tiedottaa ja antaa tietoja vain yrityksen vastuuhenkilö Marjo Lindberg. Tapauksesta ilmoitetaan tarvittaville tahoille (esim.tuoteturvallisuusviranomainen, kuluttajavirasto, poliisi, vakuutusyhtiö) ja vastuuhenkilö on yhteydessä asianosaisiin.

 

 

 

 

 

 

 

10. Ohjeita ohjelmapalveluun osallistuvalle asiakkaalle

 

  1. Seikkailu—ja elämyspalvelun tarjoaja on vastuussa siitä, että palvelu on turvallinen.
  2. Muista, että kaikki toiminta on vapaaehtoista
  3. Ilmoita etukäteen mahdollisista rajoitteista osallistumiselle sekä ruoka-aineallergioista.
  4. Käytä osoitettuja turvallisuus- ja suojavälineitä ja toimi ohjeiden mukaan.
  5.  Kysy, jos olet epävarma jostakin toimintaa liittyvästä asiasta
  6. Älä osallistu päihteiden vaikutuksen alaisena
  7. Voit kysyä toiminnan järjestäjältä vastuuvakuutuksista, ammattitaidosta ja hätätilanteisiin varautumisesta
  8. Asiantunteva opas ei laske leikkiä turvallisuusasioista. Turvallisuusasioissa ei ole tulkinnanvaraa.

 

Turvallisuudesta on vastuussa palvelun järjestäjä. Epäillessäsi palvelun turvallisuutta voit ilmoittaa asiasta kunnan terveystarkastajalle tai kuluttajavirastoon puh. (09) 77 261. Ilmoituksen voi tehdä myös kuluttajaviraston www-sivuilla sijaitsevilla lomakkeilla.

      

HÄTÄILMOITUS 112

MYRKYTYSKESKUS 09 471977 tai vaihde 09 4711

TERVEYSTARKASTAJA TAI KULUTTAJAVIRASTO 09 77261